【課綱】第一部分 溝通的五大架構(gòu)第二部分 溝通的心態(tài)：第三部分 溝通的心理技巧第四部分 消除抗拒的技巧第五部分 深度傾聽技巧第六部分 扭轉(zhuǎn)對方信念的反饋技巧第七部分 轉(zhuǎn)換信念的反饋技術(shù)的運用
